AIDE

Questions fréquentes

Toutes les réponses pour préparer votre visite sereinement.

L'examen de vue est-il payant ?

L'examen de vue est offert pour tout achat de lunettes dans le magasin. Il dure environ 20 à 30 minutes et est réalisé par un opticien diplômé.

Faut-il prendre rendez-vous ?

Non, vous pouvez passer librement aux horaires d'ouverture. Pour les examens de vue ou les adaptations de lentilles, un rendez-vous est préférable pour éviter l'attente.

Acceptez-vous toutes les mutuelles en tiers payant ?

Oui, nous sommes conventionnés avec la quasi-totalité des mutuelles : AXA, Allianz, Harmonie, MGEN, Swiss Life, April, Groupama, MAAF, MAIF, Almerys, Malakoff, Carcept, Apicil, Henner et bien d'autres. Apportez votre carte mutuelle lors de votre visite.

Proposez-vous le panier 100% Santé ?

Oui, nous respectons l'offre 100% Santé : une sélection de montures et verres intégralement remboursés par la Sécurité Sociale et votre mutuelle, sans reste à charge.

Quel est le délai de fabrication pour des lunettes ?

Environ 5 à 10 jours ouvrés pour la plupart des corrections. Les progressifs ou verres très complexes peuvent demander 10 à 15 jours. Nous vous indiquons le délai exact lors de la commande.

Puis-je faire ajuster mes lunettes même si je ne les ai pas achetées chez vous ?

Oui, bien sûr. Nous ajustons gratuitement les lunettes de tous nos clients et visiteurs — c'est notre manière de vous accueillir en voisin.

Quelles marques distribuez-vous ?

Nous travaillons avec les plus belles maisons : Ray-Ban, Dior, TAG Heuer, Persol, Jimmy Choo, MaxMara, Tom Ford, Chanel, Gucci, Prada, Oakley, Lindberg, Chloé, Versace et bien d'autres. Voir la page Marques pour le détail.

Proposez-vous des lentilles de contact ?

Oui, nous adaptons et fournissons toutes les grandes marques de lentilles (Acuvue, Air Optix, Biofinity, Dailies, PureVision). L'adaptation est réalisée par nos opticiens, avec un suivi inclus.

Faites-vous les réparations ?

Oui, la plupart des petites réparations sont effectuées sur place et souvent gratuitement pour nos clients (vis, plaquettes, branches). Pour les pièces spécifiques, nous commandons chez le fabricant (1 à 3 semaines).

Puis-je essayer les lunettes en magasin ?

Absolument, et sans pression ni délai. L'essayage est la meilleure manière de trouver la paire qui vous correspond. Prenez tout le temps nécessaire.

Une question qui n'est pas dans cette liste ?

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